Envíos y devoluciones — Clara Mendoza Boutique
Información de envío
En Clara Mendoza Boutique, nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida y segura, sin costes adicionales.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La mayoría de los pedidos realizados entre semana se procesan en 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden requerir un poco más de tiempo.
Tiempo de entrega
La entrega suele tardar entre 4 y 9 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de tu ubicación y del transportista.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos. Sin compra mínima y sin costes ocultos.
Seguimiento del pedido
Recibirás un número de seguimiento por e-mail en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Retrasos o paquetes no recibidos
Si tu pedido no ha llegado una semana después del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en info@claramendoza.com indicando tu número de pedido.
Modificación o cancelación del pedido
Ponte en contacto con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización de tu pedido. No podemos garantizar cambios una vez que el envío haya comenzado.
Devoluciones
Los artículos elegibles pueden devolverse en un plazo de 30 días después de la entrega.
Cómo realizar una devolución
Envía un e-mail a info@claramendoza.com con:
– tu número de pedido
– el/los artículo(s) que deseas devolver
– el motivo de la devolución
Las devoluciones deben ser aprobadas antes de enviar cualquier paquete.
Condiciones de devolución
Los artículos deben estar sin usar, sin llevar y en su embalaje original. Es obligatorio proporcionar un número de seguimiento para todas las devoluciones. La ropa interior, la lencería y los bañadores no se pueden devolver. Las devoluciones no aprobadas pueden ser rechazadas.
Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo máximo de 30 días.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos encarecidamente realizar el envío con seguimiento.
Dirección de devolución
Nombre de contacto: Wang Maoqin
Dirección: 1177, calle Jianlan, barrio Meixu, distrito de Yinzhou
Ciudad: Ningbo
Código postal: 315100
Provincia: Zhejiang
País: China
Tel.: 15314571683